Reklamační řád
Vzorový dokument – přizpůsobte dle vašeho sortimentu a servisních postupů.
1. Uplatnění reklamace
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady, e-mailem na prodej [at] fabco.cz nebo telefonicky.
2. Práva z vadného plnění
Řídí se občanským zákoníkem. Vada bude posouzena a navrhneme opravu, výměnu nebo jiné řešení.
3. Způsob vyřízení
O průběhu a výsledku vás budeme informovat; o vyřízení rozhodneme bez zbytečného odkladu.
4. Záruka
Délka záruky je uvedena v dodacích dokladech, není-li stanoveno jinak, platí zákonná lhůta.